¿Tienes clientes en el extranjero, o una matriz que revisa tus documentos fuera de México? Marca el idioma en la ficha del cliente y su factura, remisión, cotización y pedido saldrán en inglés, sin que tengas que editar nada a mano.
- Se configura por cliente
- Aplica a factura, remisión, cotización y pedido
- El CFDI no se altera
1. Qué hace
Cada cliente puede tener su propio idioma de impresión. Wizerp traduce las etiquetas de sus documentos —los títulos de las columnas, los totales, los datos del receptor— y deja intacto todo lo demás.
- Por cliente, no por empresa. Puedes tener un cliente en inglés y el resto en español al mismo tiempo. Nadie más se ve afectado.
- Cuatro documentos. Factura, remisión, cotización y pedido. También la nota de crédito y el complemento de pago.
- Sin pasos extra. Se marca una vez. A partir de ahí, cada documento que imprimas o envíes de ese cliente ya sale traducido.
- Tu CFDI no cambia. El comprobante fiscal que se timbra ante el SAT sigue siendo exactamente el mismo.
Nota: Solo cambia el PDF. Lo que traduce el sistema es el documento impreso. El XML del CFDI —el archivo que vale ante el SAT— se emite siempre en español, tal como lo exige la autoridad.
2. Cómo activarlo
Son cuatro clics dentro de la ficha del cliente. No hace falta configurar nada más.
- Entra a Ventas → Clientes.
- Busca el cliente en el listado y ábrelo para editarlo.
- Dentro de la ficha, ve a la pestaña Información adicional.
- En el campo Idioma de sus documentos elige Inglés y presiona Guardar.
El campo vive en la pestaña Información adicional, junto a las demás opciones de impresión del cliente.
Si pasas el cursor sobre el signo de interrogación que está al lado del nombre del campo, Wizerp te recuerda a qué documentos aplica y qué se queda en español.
La ayuda del campo, disponible en todo momento.
Tip: El cambio aplica de inmediato. No hace falta volver a emitir nada: los documentos que ya existen también se imprimen en el nuevo idioma la próxima vez que los abras o los envíes por correo.
Importante: Para regresar a español, entra a la misma pestaña y elige Español. Es reversible en cualquier momento y sin consecuencias.
3. Qué se traduce y qué no
Esta es la parte que conviene tener clara antes de enseñarle el documento a tu cliente: el documento sale bilingüe por diseño, y hay razones detrás de cada decisión.
| Elemento | Idioma | Por qué |
|---|---|---|
| Encabezados y etiquetas (Cantidad, Descripción, Subtotal, Total…) | Inglés | Son textos del sistema. Es justo lo que esta función traduce. |
| Importe con letra | Inglés | Se genera de nuevo en inglés a partir del mismo total del documento. |
| Descripción de tus productos | Como la capturaste | Es información tuya, no del sistema. Si la quieres en inglés, captúrala en inglés. |
| Observaciones y notas del documento | Como las capturaste | Mismo caso: el sistema no interpreta ni reescribe lo que tú escribes. |
| Catálogos del SAT (Uso de CFDI, Régimen fiscal, Forma y Método de pago) | Español | Deben coincidir palabra por palabra con el XML timbrado. Traducirlos haría que el PDF y el comprobante fiscal no concuerden. |
| Sellos digitales y cadena original | Español | Son elementos del CFDI mexicano, con nombre propio. |
| Unidad de medida | Como la capturaste | Sale de tu catálogo de unidades, así que la controlas tú. |
Nota: ¿Por qué no se traduce todo? Porque un documento con el catálogo del SAT traducido dejaría de coincidir con el CFDI que lo respalda. La mezcla no es un descuido: es lo que mantiene el documento válido y a la vez legible para tu cliente.
Un caso que conviene conocer
El ticket que sale por impresora térmica todavía se imprime en español. Ese ticket no lo arma Wizerp sino la aplicación de impresión instalada en la computadora de la caja, así que su traducción se atiende por separado. El PDF de ese mismo documento sí sale en inglés.
4. Cómo se ve
Así queda una cotización de un cliente marcado en inglés.
Encabezados, totales e impuestos en inglés. La descripción del producto se conserva tal como se capturó.
Fíjate en el detalle: QUANTITY, UNIT, ITEM, SUBTOTAL y V.A.T. están traducidos, mientras que el nombre del producto aparece exactamente como lo tienes dado de alta.
5. Preguntas frecuentes
¿Esto afecta mi factura ante el SAT?
No. El XML que se timbra es idéntico, en español, con los mismos catálogos y los mismos sellos. Lo único que cambia es el PDF que le entregas a tu cliente.
¿Puedo tener unos clientes en inglés y otros en español?
Sí, esa es justamente la idea. La configuración es individual: marcar un cliente no modifica a ningún otro, ni cambia el formato de tu empresa.
¿Qué pasa con los documentos que ya emití antes de activarlo?
También salen traducidos. El PDF se arma en el momento en que lo abres o lo envías, así que toma el idioma que el cliente tenga configurado en ese momento.
La descripción de mis productos sigue en español, ¿está mal?
No, es el comportamiento esperado. Wizerp no traduce el texto que tú capturas, porque no puede saber si el nombre de un producto debe traducirse o es un nombre comercial que debe respetarse. Si necesitas ese cliente con descripciones en inglés, captúralas así en el catálogo de productos.
¿Hay otros idiomas además del inglés?
Por ahora español e inglés. El sistema está preparado para admitir más idiomas; agregar uno nuevo requiere trabajo de traducción, así que si lo necesitas coméntalo con tu asesor.
Marqué el cliente en inglés y el documento sigue saliendo en español
Verifica que hayas presionado Guardar en la ficha del cliente y que estés imprimiendo un documento de ese cliente. Si acabas de guardar, vuelve a abrir el documento para que se genere de nuevo. Si aun así continúa en español, repórtalo a soporte indicando el cliente y el folio del documento.
Las imágenes corresponden a un ambiente de demostración con datos de ejemplo.
